Lumbra

Devoluciones y reembolso

Tienes 15 días para devolver las piezas que hayas adquirido a partir de la fecha de recepción de tu paquete.

Agradeceremos mucho que nos expliques la causa.

Las piezas deben ser devueltas en las mismas condiciones que fueron enviadas.

Los costos de envío de devolución con servicio postal certificado para poder rastrear el paquete son responsabilidad del cliente.

Te recomendamos que utilices un servicio de mensajería.

Contacta en vitrina@espaciolumbra.com para que te indiquemos la dirección de la devolución y estar al tanto de ello.

Una vez hayamos recibido la devolución, procederemos a expedir el reembolso a la misma cuenta desde la que se hizo el pago. Si el artículo ha sido un regalo, el comprador será la persona que recibirá el reembolso.